Kini telah dirilis sebuah sistem Single Sign On (SSO) PDDIKTI yang dapat mempermudah pengguna untuk mengakses aplikasi - aplikasi PDDIKTI dengan username dan password yang sama, selain itu sistem ini juga menjadi salah satu sistem keamanan pada ekosistem PDDIKTI. 

Berikut adalah kumpulan soal sering ditanya terkait kendala login SISTER dan Manajemen Akses:

 

  • Bagaimana jika laman Login dengan SSO tidak dapat diakses?
    Silakan laporkan ke kami melalui tombol Pusat Bantuan yang tersedia pada laman ini dengan menyertakan data berikut:
      • Username/Email yang terdaftar di Manajemen Akses
      • Screenshot/screen recording halaman yang berkendala
  • Saat saya login ke Manajemen Akses, saya sudah memasukkan username dan password dengan tepat, namun masih saja muncul pesan eror yang berisi username/password salah. Apa yang harus dilakukan?
    Silakan laporkan ke kami melalui tombol Pusat Bantuan yang tersedia pada laman ini dengan menyertakan data berikut:
      • Username/Email yang terdaftar di Manajemen Akses
      • Screenshot/screen recording halaman yang berkendala

  • Kenapa akun Manajemen Akses saya log out secara tiba tiba saat saya sedang menggunakan Manajemen Akses?
    Jika mengalami kendala tersebut, silakan lakukan login kembali. Namun jika terjadi secara berulang, mohon segera laporkan ke kami melalui tombol Pusat Bantuan pada laman ini agar dapat dicek lebih lanjut.

  • Bagaimana jika saya sudah login, namun tidak diarahkan masuk ke Dashboard Manajemen Akses?
    Lakukan langkah berikut:
    1. Buka laman Login dengan SSO dengan klik tautan berikut: SSO SISTER dan Manajemen Akses (tidak perlu membuka dari laman utama Login)
    2. Masukkan username dan password Anda
    3. Klik Login

Jika sudah mengikuti langkah di atas namun masih terkendala, laporkan ke kami melalui tombol Pusat Bantuan.

  • Sebelumnya saya sudah menggunakan pengingat password di browser, di mana password sudah terisi otomatis setiap login Manajemen Akses. Namun saat Login dengan SSO, password yang biasanya terisi otomatis hilang, apa yang harus dilakukan?
    Mohon untuk mengecek menu penyimpanan password di browser Anda untuk melihat password Anda dan atur kembali agar setiap login password tersimpan dan otomatis terisi.